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Modificar sus servicios le permite personalizar la manera de ocuparse de sus clientes.
Otorgan bonus o malus modificando las características de su compañía.
Categorías de servicios para pasajeros
Hay cuatro categorías de servicios para pasajeros: Asociación, Infraestructura, Servicios a bordo, Servicios aeroportuarios.
- Cada categoría le permite modificar cinco servicios relacionados con ésta.
- Cada uno de estos servicios puede ser modificado individualmente.
- Asociación: las asociaciones le permiten firmar acuerdos ventajosos con empresas exteriores.
Servicios: Hotel, Transporte, Anuncios a bordo, Aeropuerto, País.
- Infraestructura: las infraestructuras son los servicios relacionados con el tránsito de los pasajeros y el servicio postventa de su compañía.
Servicios: Facturación, Servicios de acceso, Sala de espera, Embarque, Centro de llamadas.
- Servicios a bordo: esta categoría le permite personalizar los servicios que propone directamente dentro de sus aviones.
Servicios: Ubicación de asiento, Comida, Calidad de los asientos, Entretenimiento a bordo, Seguridad a bordo.
- Aeroportuario: los servicios aeroportuarios le permiten configurar los «pequeños extras» que se pueden beneficiar sus clientes cuando están en tierra.
Servicios: Comida, Bebida, Tiendas, Baño, Seguridad en tierra.
Categorías de servicios de carga
Cada categoría le permite modificar cinco servicios relacionados con ésta. Cada uno de estos servicios puede ser modificado individualmente.
Ciertos servicios de carga llamados «especializados» pueden disminuir la demanda de pasajeros. Eso es escrito en los efectos de los servicios.
- Gestión interna: esta categoría le permite gestionar y optimizar la gestión del sector de la carga.
Servicios: Seguridad, Gestión de los paquetes, Infraestructura comercial, Equipo en tierra, Acuerdo de subcontratación.
- Soporte comercial: el soporte comercial agrupa todas las innovaciones que le permitirán personalizar su oferta.
Servicios: Logística, Productos especiales, Servicio al cliente, Publicidad carga, Despacho aduanero.
Modificar un servicio
Cada servicio se puede personalizar individualmente y se proponen cinco opciones para cada servicio.
El servicio central es el servicio que usted propone a sus clientes por defecto, no hay ningún efecto particular sobre su compañía. Los servicios ubicados a la izquierda y a la derecha le permiten especializarse.
Cuando un servicio se muestra en gris, todavía no puede seleccionarlo. Entonces, es necesario desbloquearlo en la I&D para que se pueda activar.
El servicio seleccionado en azul es el servicio actualmente activado para su compañía. Puede saber el efecto de un servicio poniendo el cursor sobre éste.