¿Cómo adaptar mis servicios?

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Modificar sus servicios le permite personalizar la manera de ocuparse de sus clientes.

Otorgan bonus o malus modificando las características de su compañía

Categorías de servicios para pasajeros

Hay cuatro categorías de servicios para pasajeros: Asociación, Infraestructura, Servicios a bordo, Servicios aeroportuarios.

  • Cada categoría le permite modificar cinco servicios relacionados con ésta.
  • Cada uno de estos servicios puede ser modificado individualmente.

  • Asociación: las asociaciones le permiten firmar acuerdos ventajosos con empresas exteriores.

Servicios: Hotel, Transporte, Anuncios a bordo, Aeropuerto, País.

  • Infraestructura: las infraestructuras son los servicios relacionados con el tránsito de los pasajeros y el servicio postventa de su compañía.

Servicios: Facturación, Servicios de acceso, Sala de espera, Embarque, Centro de llamadas.

  • Servicios a bordo: esta categoría le permite personalizar los servicios que propone directamente dentro de sus aviones.

Servicios: Ubicación de asiento, Comida, Calidad de los asientos, Entretenimiento a bordo, Seguridad a bordo.

  • Aeroportuario: los servicios aeroportuarios le permiten configurar los “pequeños extras” que se pueden beneficiar sus clientes cuando están en tierra.

Servicios: Comida, Bebida, Tiendas, Baño, Seguridad en tierra.

Categorías de servicios de carga

Cada categoría le permite modificar cinco servicios relacionados con ésta. Cada uno de estos servicios puede ser modificado individualmente.

Atención:

Ciertos servicios de carga llamados “especializados” pueden disminuir la demanda de pasajeros. Eso es escrito en los efectos de los servicios.

  • Gestión interna: esta categoría le permite gestionar y optimizar la gestión del sector de la carga.

Servicios: Seguridad, Gestión de los paquetes, Infraestructura comercial, Equipo en tierra, Acuerdo de subcontratación.

  • Soporte comercial: el soporte comercial agrupa todas las innovaciones que le permitirán personalizar su oferta.

Servicios: Logística, Productos especiales, Servicio al cliente, Publicidad carga, Despacho aduanero.

Modificar un servicio

Cada servicio se puede personalizar individualmente y se proponen cinco opciones para cada servicio.

El servicio central es el servicio que usted propone a sus clientes por defecto, no hay ningún efecto particular sobre su compañía. Los servicios ubicados a la izquierda y a la derecha le permiten especializarse.

Cuando un servicio se muestra en gris, todavía no puede seleccionarlo. Entonces, es necesario desbloquearlo en la I&D para que se pueda activar.

Información:

El servicio seleccionado en azul es el servicio actualmente activado para su compañía. Puede saber el efecto de un servicio poniendo el cursor sobre éste.

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